Estándares de seguridad infantil
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Parchapp es una aplicación exclusivamente para personas mayores de 18 años. No está dirigida a menores de edad, no se les permite usarla, y la explotación y el abuso sexual infantil —incluido cualquier material que los represente— están prohibidos sin excepción y se denuncian ante las autoridades.
1. Tolerancia cero
Está terminantemente prohibido usar Parchapp para producir, guardar, compartir, solicitar o promover material de abuso sexual infantil; para contactar, captar o sexualizar a un menor de edad; o para facilitar cualquier forma de explotación infantil. Quien lo haga pierde su cuenta de forma permanente y su caso se remite a las autoridades competentes.
2. Cómo prevenimos que un menor entre
- La edad se valida al registrarse. La aplicación pide la fecha de nacimiento y la base de datos rechaza la creación del perfil si la persona es menor de 18 años. No es una casilla que se pueda saltar desde la aplicación: la regla vive en el servidor.
- Declaramos 18+ en Google Play y pedimos a la tienda que impida descargar la aplicación a las cuentas que Google identifica como de menores de edad.
- Quien organiza un plan abierto verifica su identidad con un documento, revisado por una persona de nuestro equipo.
3. Cómo el diseño reduce el riesgo
Parchapp no es una aplicación de citas y su estructura lo refleja. Esto no es una promesa de comportamiento: son funciones que no existen.
- No hay mensajes directos entre personas. Solo existe el chat de un plan concreto, visible para quienes van a ese plan.
- Los perfiles no se pueden explorar. A un perfil solo se llega desde un plan; no hay directorio, ni búsqueda de personas, ni «me gusta» a perfiles, ni match.
- El contenido sexual está prohibido en fotos, descripciones y mensajes, y es una categoría propia de denuncia.
4. Cómo denunciar
Desde la aplicación: mantén pulsado un mensaje, o abre el menú de un perfil o de un plan, y elige Reportar. Las denuncias por contenido sexual o por riesgo para un menor de edad se revisan con prioridad.
Por correo, si no tienes la aplicación o prefieres escribirnos: [email protected]. Incluye, si puedes, el nombre de usuario, el plan y la fecha.
Ante las autoridades colombianas, directamente y en cualquier momento: el CAI Virtual de la Policía Nacional, la Fiscalía General de la Nación, o la línea 141 del ICBF para casos de riesgo de un niño, niña o adolescente. Si hay peligro inmediato, llama al 123.
5. Cómo respondemos
- Revisamos la denuncia una persona del equipo, no un sistema automático.
- Retiramos el contenido y cancelamos el plan cuando corresponde.
- Suspendemos o cerramos la cuenta de forma permanente, y conservamos el registro de la decisión y de la evidencia asociada.
- Denunciamos ante las autoridades regionales y nacionales competentes cuando hay indicios de explotación o abuso sexual infantil, y conservamos la información que la ley nos exija para esa investigación.
- No avisamos a la persona denunciada de una forma que pueda comprometer una investigación o poner en riesgo a alguien.
6. Marco legal
Cumplimos la legislación colombiana aplicable, en particular la Ley 679 de 2001 y su estatuto para prevenir la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad, y la Ley 1336 de 2009, que la robustece. También cumplimos las políticas de Google Play sobre estándares de seguridad infantil y sobre material de abuso sexual infantil.
7. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con seguridad infantil, incluido el cumplimiento y la prevención de material de abuso sexual infantil: [email protected].
Injabs S.A.S., Colombia. Reglas generales de uso en los términos y condiciones; tratamiento de datos en el aviso de privacidad.